Интервью Ваге Давтяна изданию The Executive Insight

Накануне 7-летия New City Projects, которое отмечается сегодня, 6 ноября, директор компании Ваге Давтян дал интервью The Executive Insight – независимому деловому изданию и медиаплатформе для руководителей, основателей компаний и управленцев, освещающей мышление, стратегии и привычки, которые помогают добиваться результатов.

В интервью Ваге Давтян рассказал о развитии New City Projects и рынка недвижимости Армении, философии создания жилых проектов, конкурентных преимуществах компании, международной экспансии, отношениях с клиентами и партнёрами, а также о стратегических приоритетах и планах на будущее.

Какое стратегическое видение и какие ключевые факторы лежали в основе роста и успеха New City Projects на динамично развивающемся рынке недвижимости Армении?

С самого начала наше видение в New City Projects заключалось в том, чтобы создавать нечто большее, чем просто жилые здания. Мы стремимся формировать пространства, в которых архитектура, функциональность, качество и долгосрочная ценность соединяются вместе.

За последние годы рынок недвижимости Армении значительно развился. Сегодня покупатели лучше информированы и предъявляют более высокие требования: они смотрят не только на квадратные метры, но и на общее качество жизни, репутацию девелопера, инфраструктуру, дизайн и будущую стоимость недвижимости. Это побуждает нас постоянно повышать собственные стандарты.

Ключевую роль в нашем росте сыграли несколько факторов: тщательный выбор проектов, внимание к качеству строительства, глубокое понимание рынка и способность оперативно реагировать на меняющиеся ожидания покупателей. Мы также направляем значительные усилия на улучшение коммуникации с клиентами, внедрение технологий в процесс взаимодействия с ними и укрепление доверия к бренду New City Projects.

Но самое главное – мы мыслим в долгосрочной перспективе. Реализация проекта может занять несколько лет, однако его влияние на городскую среду и на жизнь людей, проживающих в нём, сохраняется на протяжении десятилетий. Именно такой подход определяет все наши важные решения.

 

Как New City Projects подходит к планированию и реализации проектов и какие факторы определяют выбор локаций, архитектурных концепций, инфраструктуры и общего проектного решения?

Работа над каждым проектом начинается с понимания особенностей локации и потребностей людей, которые, вероятнее всего, будут там жить. Мы не считаем правильным применять одну и ту же модель застройки к каждому участку.

Расположение, разумеется, относится к первоочередным факторам, но мы оцениваем его не только с точки зрения текущей ценности. Мы учитываем транспортную доступность, окружающую инфраструктуру, потенциал дальнейшего развития, особенности района и то, как эта территория может измениться в ближайшие годы.

Затем архитектурная концепция формируется с учётом как самой локации, так и будущих жителей. В зависимости от проекта приоритетами могут быть зелёные зоны, приватность, пространства для семейного отдыха, спортивная и оздоровительная инфраструктура, парковки, коммерческие помещения или гостиничные услуги.

Мы уделяем особое внимание общему качеству жизни и комфорту будущих жителей. Планировки квартир, общественные пространства, ландшафтный дизайн, инженерные системы, материалы и инфраструктура должны работать как единое целое, а не существовать как отдельные элементы. Эта философия по-разному воплощается в наших проектах. «Новэм» – премиальный клубный квартал с невысокой плотностью застройки, состоящий всего из девяти таунхаусов и ориентированный на приватность и более эксклюзивную жилую среду; в жилом комплексе «Лотус» особое внимание уделяется озеленённым пространствам, инфраструктуре для семейной жизни и формированию сообщества жителей; а «Паллада» в Цахкадзоре объединяет возможность владения жилой недвижимостью с гостиничной инфраструктурой, условиями для оздоровления и отдыха в курортной локации. Сегодня в нашем портфеле семь проектов, и именно эти три наиболее наглядно демонстрируют разнообразие предлагаемых нами сценариев жизни.

Наша цель – не максимально застроить конкретный земельный участок. Мы стремимся найти правильный баланс между коммерческой эффективностью и созданием проекта, который будет оставаться привлекательным и ценным в долгосрочной перспективе.

 

Как вы оцениваете нынешнюю конкурентную среду на рынке недвижимости Армении и что отличает New City Projects от других девелоперов?

Конкуренция на рынке недвижимости Армении значительно усилилась, и я считаю это позитивным изменением. Она побуждает девелоперов совершенствовать качество архитектуры, клиентский сервис, прозрачность деятельности, маркетинг и в целом продукт, который они предлагают рынку.

При этом сегодня конкуренция уже не ограничивается ценой или расположением. Покупатели сравнивают предложение в целом: реализованные девелопером проекты, архитектуру, качество строительства, инфраструктуру, условия оплаты, коммуникацию с клиентами после продажи и, в конечном счёте, уровень доверия к компании.

В New City Projects мы стремимся выделяться сочетанием высокого качества продукта и глубокого понимания потребностей покупателей. Мы создаём проекты для разных образов жизни и сегментов рынка, а не следуем единому шаблону.

Ещё одно важное отличие – наша открытость к инновациям. Мы активно осваиваем цифровые решения, возможности виртуального знакомства с проектами, маркетинг на основе данных и новые подходы к презентации и продаже недвижимости.

Но в конечном счёте отличия должны подтверждаться реальными результатами. Сильный бренд может привлечь внимание, но только стабильно реализуемые проекты и довольные клиенты способны сформировать прочную репутацию.

 

Каковы основные приоритеты компании в расширении рынков присутствия, в частности в привлечении зарубежных покупателей и инвесторов, а также в поиске новых возможностей для развития бизнеса?

Международная экспансия является одним из важных стратегических приоритетов компании.

У Армении многочисленная диаспора с широкими связями по всему миру, и мы видим значительный потенциал среди армян, проживающих в США, Европе, на Ближнем Востоке и в других регионах. Одновременно мы считаем, что Армения способна привлекать всё больше покупателей и инвесторов, не обязательно имеющих армянские корни, но осознающих потенциал развития страны.

Для зарубежных клиентов ключевое значение имеют доверие и доступность информации. Им необходимы прозрачность, понятные юридические процедуры и процесс приобретения недвижимости, эффективная цифровая коммуникация, а также возможность оценивать объект дистанционно. Поэтому мы инвестируем в развитие цифровых решений на всех этапах взаимодействия с клиентами, виртуальные презентации недвижимости, международные коммуникации и укрепление партнёрских связей за рубежом.

Мы также заинтересованы в стратегических партнёрствах, которые могут привнести в наши проекты международную экспертизу, известные бренды, технологии, концепции гостиничного бизнеса и инвестиции.

Таким образом, наша цель шире, чем просто продажа армянской недвижимости на международном рынке. Мы хотим, чтобы New City Projects стала надёжной платформой, связывающей международный капитал, экспертизу и покупателей с перспективными возможностями в сфере высококачественного девелопмента в Армении.

Рынок недвижимости Армении уже сформировался, но продолжает активно развиваться. Это создаёт понятную точку входа для покупателей и потенциал роста стоимости недвижимости в долгосрочной перспективе. В частности, для зарубежных покупателей приобретение недвижимости здесь может стать способом сохранения капитала и одновременно создать возможности для получения дохода от её последующей перепродажи или сдачи в аренду.
 

Как New City Projects выстраивает и поддерживает долгосрочные отношения с клиентами, инвесторами и стратегическими деловыми партнёрами?

Недвижимость – это прежде всего бизнес, основанный на доверии. Приобретая недвижимость, клиенты часто принимают одно из важнейших финансовых решений в своей жизни, а инвесторы и деловые партнёры вкладывают капитал и собственную репутацию в проекты, реализация которых может занимать годы.

Именно поэтому мы убеждены, что отношения должны строиться на прозрачности, последовательности и выполнении обязательств.

Мы стремимся поддерживать связь с клиентами на протяжении всего процесса – от первого обращения и выбора недвижимости до строительства и передачи объекта. Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация становилась доступнее, а процесс покупки – удобнее.

С инвесторами и стратегическими партнёрами мы придерживаемся схожего подхода. Для нас важно выстраивать отношения, в которых обе стороны понимают общие долгосрочные цели, а не рассматривают сотрудничество как разовую сделку.

Для меня особенно важен один принцип: репутация складывается из множества факторов и формируется постепенно. Каждый завершённый проект, каждое партнёрство и каждый опыт взаимодействия клиента с компанией вносят вклад в укрепление доверия к ней.

Поэтому наша цель – не просто заключить сделку или подписать соглашение, а выстроить отношения, которые могут продолжаться на протяжении многих лет и охватывать несколько проектов.

 

Какие будущие проекты, инициативы и стратегические приоритеты, на ваш взгляд, определят следующий этап роста и развития New City Projects?

Следующий этап развития New City Projects будет определяться масштабированием, диверсификацией и более глубокой интеграцией технологий и международной экспертизы.

Мы продолжаем расширять портфель проектов в Ереване и других стратегически важных локациях Армении, работая над решениями для разных сегментов рынка – от высококачественных жилых комплексов до премиальных и инвестиционно ориентированных проектов.

Особый интерес для нас представляет создание комплексов, в которых жилая недвижимость дополняется гостиничной, оздоровительной, досуговой и коммерческой инфраструктурой, а также профессиональным управлением. Мы считаем, что рынок будет всё активнее двигаться в сторону комплексных проектов вместо строительства отдельно стоящих жилых зданий. Такие проекты, как «Лотус» и «Новэм» в Ереване, а также «Паллада» в Цахкадзоре, иллюстрируют это направление: от городской жилой среды с акцентом на сообщество жителей и приватных премиальных резиденций до курортных комплексов с гостиничной составляющей и инвестиционным потенциалом.

Значение технологий также существенно возрастёт. Мы видим возможности для использования цифровых платформ, данных, искусственного интеллекта, виртуальных сред и автоматизации в маркетинге, продажах, клиентском сервисе и управлении проектами.

При этом международные партнёрства останутся одним из главных приоритетов. Привлечение в Армению мирового опыта и стандартов может принести значительную пользу как нашей компании, так и рынку в целом.

Наша цель ясна: по мере роста New City Projects мы хотим содействовать развитию самого рынка недвижимости Армении и продемонстрировать, что проекты, реализуемые в Армении, способны конкурировать на уровне международных стандартов.


The Executive Insight